Políticas de privacidad

ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: 21 de septiembre de 2022

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Esta Política de Privacidad (“ Política de Privacidad ”) tiene como objetivo informarle sobre cómo usamos y divulgamos la información recopilada durante sus visitas a nuestra Tienda y en los mensajes que intercambiamos con usted (“ Comunicaciones ”). Esta Política de Privacidad se aplica únicamente a la información recopilada a través de la Tienda.

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Este documento tiene como objetivo mostrarle cómo FILS maneja los datos personales a los que tiene acceso, cuáles son sus derechos como titular de los datos y cómo puede ejercerlos, de acuerdo con las leyes aplicables, en particular la Ley Nº 13.709/2018.

Si tiene alguna duda, no dude en contactarnos a través de los canales indicados en nuestro sitio web: www.filsto.com.br.

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Si nos envía Datos Personales relacionados con otras personas, declara que tiene la autoridad para hacerlo y que ha obtenido el consentimiento necesario para autorizar el uso de dicha información en los términos de esta Política de Privacidad.

1. Definiciones
   1. A los efectos de esta Política de Privacidad:
      1. “Datos Personales” significa cualquier información que, directa o indirectamente, identifique o pueda identificar a una persona física, como por ejemplo nombre, CPF, fecha de nacimiento, dirección IP, entre otros;
      2. “Datos Personales Sensibles” significa cualquier información que revele, en relación con una persona física, el origen racial o étnico, la creencia religiosa, la opinión política, la pertenencia a un sindicato u organización de carácter religioso, filosófico o político, datos relativos a la salud o a la vida sexual, datos genéticos o biométricos;
      3. “Tratamiento de Datos Personales” significa cualquier operación realizada sobre Datos Personales, ya sea por medios automáticos o no, como la recolección, registro, organización, estructuración, almacenamiento, adaptación o alteración, extracción, consulta, uso, divulgación por transmisión, difusión o, alternativamente, puesta a disposición, armonización o combinación, restricción, supresión o destrucción. También se considera Tratamiento de Datos Personales cualquier otra operación prevista en la legislación aplicable;
      4. “Leyes de Protección de Datos” significa todas las disposiciones legales que regulan el Tratamiento de Datos Personales, incluyendo, pero no limitado a, la Ley Nº 13.709/18, Ley General de Protección de Datos Personales (“ LGPD ”).
2. Uso de datos personales
   1. Recopilamos y utilizamos Datos Personales para gestionar su relación con nosotros y brindarle un mejor servicio cuando compra productos y/o servicios en la Tienda, personalizando y mejorando su experiencia. Algunos ejemplos de cómo utilizamos los datos incluyen:
      1. Permitirle comprar productos y/o servicios en la Tienda;
      2. Para confirmar o corregir la información que tenemos sobre usted;
      3. Para enviarle información que creemos puede ser de su interés;
      4. Para personalizar su experiencia al usar la Tienda;
      5. Para personalizar la entrega de anuncios que le enviamos, en función de su interés en nuestra Tienda; y
      6. Para comunicarnos con usted a un número de teléfono y/o dirección de correo electrónico que usted proporcione. Podemos comunicarnos con usted en persona, por mensaje de voz, a través de un equipo de marcación automática, por mensaje de texto (SMS), por correo electrónico o por cualquier otro medio de comunicación que su dispositivo sea capaz de recibir, según lo permita la ley y para fines comerciales razonables.

   2. Además, los Datos Personales proporcionados también podrán utilizarse de cualquier forma que consideremos necesaria o apropiada: (a) de conformidad con las Leyes de Protección de Datos; (b) para cumplir con los requisitos del proceso legal; (c) para cumplir con una orden judicial, una decisión regulatoria o una decisión de autoridades competentes, incluidas autoridades fuera de su país de residencia; (d) para proteger nuestras operaciones; (e) para proteger nuestros derechos, su privacidad, seguridad o protección, así como los de terceros; (f) detectar y prevenir el fraude; (g) permitirnos ejercer los recursos disponibles o limitar los daños que podamos sufrir; (h) de otras formas permitidas por la ley; y (i) hacer cumplir nuestros Términos y Condiciones de Uso.

      LA PLATAFORMA NO ESTÁ DESTINADA A PERSONAS MENORES DE 18 (DIECIOCHO) AÑOS Y PEDIMOS QUE DICHAS PERSONAS NO NOS PROPORCIONEN NINGÚN DATO PERSONAL

3. No proporcionar datos personales
   1. Usted no está obligado a compartir los Datos Personales que le solicitamos, sin embargo, si decide no compartirlos, en algunos casos, no podremos brindarle acceso completo a la Tienda, algunas funciones especializadas o poder brindarle la asistencia necesaria o, incluso, facilitar la entrega del producto o prestar el servicio contratado por usted.
4. Datos recopilados
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   2. Al comunicarnos con la Tienda, podremos recopilar:
      1. Datos de contacto. Nombre, apellido, número de teléfono, ciudad, estado y dirección de correo electrónico; y
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      2. Preferencias. Información sobre sus preferencias e intereses en relación con productos/servicios (cuando usted nos dice cuáles son o cuando los inferimos de lo que sabemos sobre usted);
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      5. Otra información que podemos recopilar. Otra información que no revele específicamente su identidad o que no se relacione directamente con un individuo, como información del navegador y del dispositivo; Almacenar datos de uso; e información recopilada a través de cookies, etiquetas de píxeles y otras tecnologías.
   4. No recopilamos datos personales sensibles.
5. Compartir datos personales con terceros
   1. Podemos compartir sus datos personales:
      1. Con la(s) empresa(s) asociada(s) que seleccione o elija para enviar sus datos, consultas, preguntas, etc., así como con proveedores de servicios o socios para gestionar o respaldar ciertos aspectos de nuestras operaciones comerciales en nuestro nombre. Estos proveedores de servicios o socios pueden estar ubicados en Estados Unidos, Argentina, Brasil u otras ubicaciones globales, incluidos servidores para puesta en escena y producción, y proveedores de servicios de alojamiento y almacenamiento de datos, gestión de fraude, atención al cliente, ventas en nuestro nombre, cumplimiento de pedidos, personalización de contenido, actividades de publicidad y marketing (incluida la publicidad digital y personalizada) y servicios de TI, por ejemplo;
      2. Con terceros, con el fin de que nos ayuden a administrar la Tienda; y
      3. Con terceros en caso de cualquier reorganización, fusión, venta, empresa conjunta, cesión, transferencia o transmisión de todo o parte de nuestro negocio, activos o capital (incluso en relación con quiebras o procedimientos similares).
6. Transferencias internacionales de datos
   1. Los datos personales y otra información recopilada por nosotros pueden ser transferidos o accedidos por entidades que pertenecen al grupo corporativo de empresas asociadas en todo el mundo de acuerdo con esta Política de privacidad.
7. Recopilación automática de datos personales
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   2. De acuerdo con esta Política de Privacidad, nosotros y nuestros proveedores de servicios externos podemos recopilar sus Datos Personales de diversas maneras, incluyendo, entre otras:
      1. A través de su navegador o dispositivo: La mayoría de los navegadores o sus dispositivos de acceso a Internet recopilan cierta información, como el tipo de computadora, la resolución de pantalla, el nombre y la versión del sistema operativo, el modelo y el fabricante del dispositivo, el idioma y el tipo y la versión del navegador de Internet que está utilizando. Podemos utilizar esta información para garantizar que la Tienda funcione correctamente.
      2. Uso de cookies: Las cookies permiten recopilar información como el tipo de navegador, el tiempo de permanencia en la Tienda, páginas visitadas, preferencias de idioma y otros datos de tráfico anónimos. Nosotros y nuestros proveedores de servicios podemos utilizar esta información para, entre otras cosas, personalizar su experiencia al utilizar la Tienda, así como para orientarle publicidad en función de sus intereses. También recopilamos información estadística sobre el uso de la Tienda para mejorar continuamente nuestro diseño y funcionalidad.
         1. Si no desea que su información sea recopilada a través de cookies, puede configurar las cookies en el menú "opciones" o "preferencias" de su navegador. Los enlaces a continuación proporcionan más detalles sobre cómo ajustar las preferencias de cookies para los navegadores de Internet más populares:
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8. Derechos del usuario
   1. Usted podrá, en cualquier momento, solicitar: (i) confirmación de que sus Datos Personales están siendo tratados; (ii) acceso a sus Datos Personales; (iii) correcciones de datos incompletos, inexactos u obsoletos; (iv) anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios, excesivos o tratados en incumplimiento de lo dispuesto en la ley; (v) portabilidad de los Datos Personales a otro prestador de servicios, siempre que ello no afecte a nuestros secretos industriales y comerciales; (vi) eliminación de los Datos Personales tratados con su consentimiento, en la medida en que lo permita la ley; (vii) información sobre las entidades con las que se han compartido sus Datos Personales; (viii) información sobre la posibilidad de no prestar el consentimiento y las consecuencias de la negativa; y (ix) revocación del consentimiento. Sus solicitudes serán tratadas con especial cuidado para que podamos asegurar la efectividad de sus derechos. Es posible que se le solicite que proporcione una prueba de su identidad para garantizar que los Datos Personales solo se compartan con el titular de los datos.
   2. Debe tener en cuenta que en determinados casos (por ejemplo, debido a requisitos legales) su pedido podría no ser atendido de forma inmediata, o bien no poder cumplirlo por cumplimiento de obligaciones legales.
9. Seguridad de datos personales
   1. Buscamos adoptar las medidas técnicas y organizativas previstas por las Leyes de Protección de Datos adecuadas para la protección de los Datos Personales en nuestra organización. Lamentablemente no se puede garantizar que ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos sea 100% seguro. Si tiene motivos para creer que su interacción con nosotros ya no es segura (por ejemplo, si siente que la seguridad de alguna de sus cuentas se ha visto comprometida), notifíquenoslo de inmediato.
10. Enlaces de hipertexto a otros sitios web y redes sociales
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11. Actualizaciones de esta Política de Privacidad
    1. Si modificamos nuestra Política de Privacidad, publicaremos el nuevo texto en la Tienda, con la fecha de revisión actualizada. Podemos cambiar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Si existe un cambio significativo en los términos de esta Política de Privacidad, podremos informarle a través de la información de contacto que tenemos en nuestra base de datos o mediante una notificación en nuestra Tienda.
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12. Responsabilidad por el tratamiento de Datos Personales
    1. Si desea ejercer alguno de los derechos previstos en esta Política de Privacidad y/o en las Leyes de Protección de Datos, o resolver cualquier duda relacionada con el Tratamiento de sus Datos Personales, póngase en contacto con nosotros a través del correo electrónico comercial@filsto.com.br.